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社長はISOをどのように活用できるか
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[[ISO9001]] > [[ISO9001-2015]] > [[ISO9001-2015 要求...
ここでは、ISOを新規認証取得しようと検討されている方に、「...
*経営ビジョン策定に活用する [#uc95a260]
ISOは、顧客や従業員、企業を取り巻く利害関係者の人たちに...
経営者は経営ビジョン策定で最初に挙げることが多いのが「...
「顧客志向」と「高い生産性」はISO9001の理念であリコンセ...
*ISOに飲まれるな、積極的に取り組もう [#tde9581a]
社長はたとえ小規模企業者であっても一国一城の主であるか...
何事も受け身で取り組むと、よい結果にならないのです。ISO...
「自分から背負った荷物は軽い」とか「頭の上に落ちた他人...
たとえ、親会社からの命令であったにせよ、自分の意志でISO...
動機からみれば、”守りのISO”もあれば、”攻めのISO”もあり...
*社長はなぜ権限委譲ができないのか [#t7c7c967]
創業者社長は、事業開始以来すぺて自分で会社を切り回して...
幹部や管理職は、初めのうちは戸惑いながらも何とか”委譲”...
こうしたことが繰り返されると社員は、社長の言動を実体の...
社長が憲法であり、社長が法律を作っていると、部下は指示...
*戦略・方針よりも方法・戦術が先になっていませんか [#z3e2f...
中小企業の多くは、受注型企業です。大量生産・大量受注時...
国際化、モノ離れ、規制緩和(撤廃)の進展で、自由競争、自...
この場面になりますと、自社の方針を明確に提示して訴えな...
ISOには品質に関する戦略、方針管理の仕組みづくりのヒント...
*クレーム処理、苦情処理はまたとない顧客とのコミュニケーシ...
苦情が発生するのは確かに好ましい事態ではありません。し...
苦情を受け付けて適切に対応し、その機会を利用して逆に顧...
企業の製品・サービスに対して不満を持っている顧客の数は...
本来、顧客はわざわざ労力をかけて苦情を申し立てるほど、...
顧客に苦情を簡単に申し立てることのできる機会を提供すれ...
優れた企業はこのことに気がついて、日常業務の中で顧客が...
*顧客満足度把握の方法と顧客満足度データの活用 [#c43ef70e]
顧客満足度を把握する方法と顧客満足度データの活用は、経...
・顧客満足度の把握は、定期的に、できるだけ客観的なデータ...
・収集するデータの内容についても、本当に意味のある顧客二...
・データの量に関しては、多くのものが収集できればその方が...
・顧客満足度を把握する調査方法は、通常のマーケティング等...
・CSデータは、適切な方法を用いて客観的に把握され、かつ組...
*ISO9001関連するページ [#xff9334f]
--ISO9001システム改善コンサルティングの詳細はこちらへ[[IS...
--ISO9001新規認証取得支援コンサルティングの詳細はこちらへ...
--[[ISOシステム構築への取組み-その１]] +その２
--[[ISOは経営システムの基本である]]
--[[社長はISOをどのように活用できるか]]
*ニーズで選べる支援内容 [#td4da896]
-お客様のニーズにもとづき、ISO取得や改善に必要なサービス...
-既にシステム運用をしていて、改善したいのだが。。。といっ...
-現在、ISO9001:2015年版対応の品質マニュアルの改良のための...
-サービス内容はお客様との相談により対応しております。お気...
-ISO事務局の運用支援・業務代行もご相談のうえサービス提供...
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*御見積り・ご相談等は信頼と実績のタテックスまで[[お問合せ...
お問合せは、ここをクリック~
↓
|BGCOLOR(#CCFFFF):CENTER:''[[お問合せ]]''|
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[[ISO9001]] > [[ISO9001-2015]] > [[ISO9001-2015 要求...
ここでは、ISOを新規認証取得しようと検討されている方に、「...
*経営ビジョン策定に活用する [#uc95a260]
ISOは、顧客や従業員、企業を取り巻く利害関係者の人たちに...
経営者は経営ビジョン策定で最初に挙げることが多いのが「...
「顧客志向」と「高い生産性」はISO9001の理念であリコンセ...
*ISOに飲まれるな、積極的に取り組もう [#tde9581a]
社長はたとえ小規模企業者であっても一国一城の主であるか...
何事も受け身で取り組むと、よい結果にならないのです。ISO...
「自分から背負った荷物は軽い」とか「頭の上に落ちた他人...
たとえ、親会社からの命令であったにせよ、自分の意志でISO...
動機からみれば、”守りのISO”もあれば、”攻めのISO”もあり...
*社長はなぜ権限委譲ができないのか [#t7c7c967]
創業者社長は、事業開始以来すぺて自分で会社を切り回して...
幹部や管理職は、初めのうちは戸惑いながらも何とか”委譲”...
こうしたことが繰り返されると社員は、社長の言動を実体の...
社長が憲法であり、社長が法律を作っていると、部下は指示...
*戦略・方針よりも方法・戦術が先になっていませんか [#z3e2f...
中小企業の多くは、受注型企業です。大量生産・大量受注時...
国際化、モノ離れ、規制緩和(撤廃)の進展で、自由競争、自...
この場面になりますと、自社の方針を明確に提示して訴えな...
ISOには品質に関する戦略、方針管理の仕組みづくりのヒント...
*クレーム処理、苦情処理はまたとない顧客とのコミュニケーシ...
苦情が発生するのは確かに好ましい事態ではありません。し...
苦情を受け付けて適切に対応し、その機会を利用して逆に顧...
企業の製品・サービスに対して不満を持っている顧客の数は...
本来、顧客はわざわざ労力をかけて苦情を申し立てるほど、...
顧客に苦情を簡単に申し立てることのできる機会を提供すれ...
優れた企業はこのことに気がついて、日常業務の中で顧客が...
*顧客満足度把握の方法と顧客満足度データの活用 [#c43ef70e]
顧客満足度を把握する方法と顧客満足度データの活用は、経...
・顧客満足度の把握は、定期的に、できるだけ客観的なデータ...
・収集するデータの内容についても、本当に意味のある顧客二...
・データの量に関しては、多くのものが収集できればその方が...
・顧客満足度を把握する調査方法は、通常のマーケティング等...
・CSデータは、適切な方法を用いて客観的に把握され、かつ組...
*ISO9001関連するページ [#xff9334f]
--ISO9001システム改善コンサルティングの詳細はこちらへ[[IS...
--ISO9001新規認証取得支援コンサルティングの詳細はこちらへ...
--[[ISOシステム構築への取組み-その１]] +その２
--[[ISOは経営システムの基本である]]
--[[社長はISOをどのように活用できるか]]
*ニーズで選べる支援内容 [#td4da896]
-お客様のニーズにもとづき、ISO取得や改善に必要なサービス...
-既にシステム運用をしていて、改善したいのだが。。。といっ...
-現在、ISO9001:2015年版対応の品質マニュアルの改良のための...
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-ISO事務局の運用支援・業務代行もご相談のうえサービス提供...
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*御見積り・ご相談等は信頼と実績のタテックスまで[[お問合せ...
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